ログインできるようになった手順
ここからは急にログインできなくなってからどうしたかを綴ってます。
至急ログイン試してくる！→いってらっしゃい！
読んでみようかな？→ありがとうございます！
それは2023年5月のある日
いつもの日課で開こうとしたらログイン画面
Apple idでいつもしてたと思うんだけど、、
不明なエラー Request failed with status code 403
リクエストはステータスコード403で失敗しました ？？
登録時のメールアドレスなんだっけと過去のメールを探しにいき、宛先が非公開アドレスだったからコピーしたり書き写したり、何度かログイン画面で入力するも全くダメでChrome のcookieや履歴消去しても無理で情緒不安定に、、へこむわこんなの。楽しみにしてるあの作品、結構課金もしてるのに、、
ちょっと休憩してから、もう一回どうしたら戻せるか探そう、、
昨日のうちに、別のgoogle アカウントで新規登録して、サポートセンターにメール登録。夜になってお知らせ見たら、サーバーの障害があって(解決)お詫びポイント進呈ってありました。私のもそのせいだったのか？まだ対処中でまたお知らせがあるらしい。試しにログインしようとid 入れてみたけどダメでした。データ消えてしまうかと思うと悲しい。返ってきますように。個別の連絡を待とうと思います。
5／24返信無し〜
5／29ログイン出来た。iPadの設定からSafariとcookieの履歴データ全て削除してから、ログイン画面のAppleIDでログイン選んでいけました。前のデータそのままに戻ってきた。嬉しい。個別の連絡はありませんでした。
サポートセンターのQ ログイン出来ません
A ブラウザの履歴消去cookie消去後再ログインって書いてある。
私が書いてある通りにできてなかったようで、、
本当に戻ってよかった。
戻る前にしたこと
①google Chrome のcookieサイトデータ、閲覧履歴消去
②サポートセンターにメールで復旧依頼
③ipadの設定からSafari とcookieの履歴データ全消去
③だけでいけたのかもしれないし、①と③の両方したからいけたのかもしれないし不明です。これで無理なら②にすがるしか、、ですね。
6/21①書き飛ばしていたので追記しました。
今すぐ解決したい！こちらへ
2023/7/31 今日ログインできなくなってる方多いみたい。ヘルプセンターQA載せておきます。
- ログインできません。
-
会員登録時に選択した「ログインオプション」のログイン情報に変動があったり、ブラウザのデータが更新されなかった場合、ログインできない場合があります。
以下の内容を参考にして、ブラウザ内の使用記録を削除した後、ご利用ください。
1.利用するブラウザのキャッシュデータやクッキーデータを全て消去
2.ブラウザを更新(F5)
3.BeLToon→右上の人型アイコンをクリック→ログインオプションを選択してログイン
・「メールアドレス」で会員登録された場合はアカウントID(Eメールアドレス)を記入し、[help.blt@beltoon.jp]までお問い合わせください。
ログインできますように
追記 2023/11
2023/11/13 何で？プレゼントされた無料チケットで読もうとしても反応しないうえ何度かタップしてたら不明なエラーって出たよ。購入して読むことは普通にできたけど、つながりにくい人もいるみたいですし…。時間おいたら使えるようになるかな？→翌日には無事使えました。
beltoon、私の知ってるだけで、5/23、7/31、11/13と3回、まとまった人数の方がログイン出来なくなりこちらの記事に辿り着いているようです。
お知らせで見たのは1回だけなのでよくわかりませんが、そのときはサイト側のサーバーの障害でした。
